Política de Privacidade

1.Quem somos

O site leveesuculento.com pertence ao Leve e Suculento, marca de conteúdo digital de receitas. Nesta política, “nós” se refere ao Leve e Suculento, que é o responsável (controlador) pelos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Para qualquer assunto sobre seus dados, o canal oficial é o e-mail suporte@leveesuculento.com.

2.Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para vender, entregar o produto e atender você:

• Formulário de suporte: nome, e-mail, WhatsApp, assunto e a mensagem que você escrever.
• Compra: a compra é feita na plataforma Kiwify, que coleta os dados necessários ao pagamento (como nome, e-mail, CPF, telefone e dados de pagamento). Nós recebemos da Kiwify os dados da compra necessários para liberar seu acesso e prestar suporte. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, e informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 4).

3.Para que usamos seus dados

• Liberar e manter o seu acesso à área exclusiva após a compra.
• Responder às suas mensagens de suporte e pedidos de reembolso.
• Prevenir fraudes e manter o site seguro.
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, e mostrar anúncios mais relevantes (item 4).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais usadas são: execução de contrato (entrega do produto e suporte), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e consentimento, quando exigido (como para cookies de publicidade).

4.Cookies e Pixel da Meta

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

• Cookies necessários: para o site funcionar corretamente e com segurança.
• Cookies de medição e publicidade: podemos usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para saber quais anúncios trazem visitantes e compras e para mostrar anúncios a pessoas com interesse no nosso conteúdo. A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta no Facebook e no Instagram. Bloquear cookies pode afetar algumas funções do site.

5.Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros necessários para o funcionamento do negócio:

• Kiwify: processamento da compra, pagamento e área de membros.
• HostGator: hospedagem do site e do e-mail de suporte.
• Meta Platforms: medição e veiculação de anúncios (Pixel).
• Google: fornecimento das fontes tipográficas do site (Google Fonts), que recebe dados técnicos como o endereço IP.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses parceiros podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD.

6.Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Mensagens de suporte são mantidas pelo tempo necessário para resolver o atendimento e para eventual comprovação futura. Dados ligados à compra podem ser guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

7.Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@leveesuculento.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender o pedido. Respondemos no prazo previsto na LGPD.

8.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (https) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas, se ocorrer algum incidente de segurança relevante, agiremos conforme a LGPD.

9.Menores de idade

Nosso conteúdo é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10.Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.